Khái niệm Tùy biến đại chúng

Tùy biến đại chúng (Tiếng Anh: mass customization) một quy trình cung cấp hàng hóa  và dịch vụ thị trường rộng lớn đáp ứng từng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Bằng sự kết hợp giữa sự cá nhân hóa và tính linh hoạt của quá trình sản xuất, sản phẩm áp dụng tùy biến đại chúng sẽ được đưa vào sản xuất hàng loạt với mức chi phí đơn vị [1] thấp hơn so với việc cá nhân hóa cá thể. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ nhắm mục tiêu vào một nhóm người đại chúng thay vì nhắm vào một khách hàng duy nhất.

Với tùy biến đại chúng, khách hàng có thể tự thiết kế sản phẩm mà họ muốn nhận trong tương lai. Đó là sản phẩm có những tính năng mới, phù hợp với nhu cầu và mong muốn cụ thể của họ [2], nhưng vẫn giữ được mức chi phí gần bằng với sản phẩm được sản xuất hàng loạt. Một số trường hợp, những cấu tạo sản phẩm trở thành một mô đun linh hoạt, qua đó khách hàng có thể kết hợp nhiều lựa chọn để tạo ra sản phẩm cuối cùng. Khách hàng có thể trở thành một nhà tiêu dùng (prosumer) [3] hoặc một người đồng thiết kế.

Tài liệu tham khảo

WikiPedia: Tùy biến đại chúng http://ketoancaptoc.com/chi-phi-don-vi-la-gi-i1622... http://www.software4manufacturers.com/manufacturin... https://smallbusiness.chron.com/meaning-mass-custo... https://www.cleverism.com/mass-customization-what-... https://www.kornit.com/blog/glossary-item/mass-cus... https://www.marketing91.com/mass-customization/ https://tungphamlinh.wordpress.com/2016/06/24/mass... https://hapticmedia.fr/blog/en/mass-customization-... https://hapticmedia.fr/blog/en/mass-customization-... https://hbr.org/1997/01/the-four-faces-of-mass-cus...